我市完善乡镇街道政务服务体系 打通服务群众“最后一公里”

作者: 范武平 来源: 武威日报 时间: 2020年01月14日 责任编辑: 陈晓梅

  日前,市政府办出台《推进完善乡镇街道政务服务体系实施方案》,旨在进一步整合政务服务资源,健全完善服务体系,转变服务方式,提升服务效能,推进便民服务向基层延伸,打通服务群众“最后一公里”。 

  《方案》提出,按照减环节、减材料、减时限要求,逐项编制和完善适应基层实际的标准化办事指南和工作规程,推行“一次告知、一表申请”。进一步消除审批服务中“其他材料”、“相关材料”等模糊性、兜底性条款,优化办事流程,提高办事效率。构建和完善形式直观、易看易懂的办理流程图,及时在政府网站、便民服务大厅、综合服务中心及站点公开公示,为群众和企业办事提供清晰指引。 

  在整合基层行政审批和公共服务职责基础上,完善乡镇街道综合便民服务中心功能,推行“一站式服务”“一门式办理”,实现就近可办。结合城乡基层治理,聚焦基层党的建设、乡村振兴、精准脱贫、新型城镇化等重点工作以及就业和社会保障、医疗保障、不动产登记、社会救助、户籍管理、乡村建设、危(旧)房改造、改水改厕等群众关心关注的重点事项,深入推进“一窗办、一网办、简化办、马上办”和“最多跑一次”改革,为群众提供高效便捷的公共服务。 

  推动基本公共服务事项进驻村(社区)办理,推进村级便民服务点和网上服务站点全覆盖,积极开展代缴、代办、代理等便民服务,逐步扩大公共服务事项网上受理、网上办理、网上反馈范围,力争使群众不出村(社区)就可办理日常生活中的高频事项,打通服务群众“最后一公里”。充分发挥市场机制作用,推动公共服务提供主体和提供方式多元化,加快建立政府主导、社会参与、公办民办并举的公共服务供给模式。